Uitspraken Klachtencommissie
Aanbod
- Aanbod voor aanhangig maken klacht
- Aanvaarding aanbod
Bevoegdheid
- Bevoegdheid
Bewijs
- Bewijs
- bewijs van aankoopprijs voor hoogte vergoeding.pdf
- Bewijsopdracht voor beide partijen in tussenadvies.pdf
- De consument had geen opdracht tot reiniging gegeven.pdf
- De consument legt geen reinigingsbon over.pdf
- De consument levert bewijs kort voordeel.pdf
- Geen bewijs van een overeenkomst.pdf
- Geen schriftelijk bewijs uitdrukkelijke opdracht van consument.pdf
- Oorzaak niet duidelijk, nogmaals gereinigd.pdf
- Vlekvorming door inkt ontstaan tijdens reiniging.pdf
Etikettering
- Behandelingsetiket
- Applicatieparels_voldoende_zorg_ondernemer.pdf
- Artikel_duidt_niet_op_voorgeschreven_behandeling.pdf
- Artikel_heeft_foute_behandeling_ondergaan.pdf
- Behandelingsetiket_geldt_ook_voor_accessoires.pdf
- Behandelingsetiket_voor_gehele_artikel_geldig.pdf
- Bij_gebrek_aan_etiket,_meest_gebruikelijke_behandeling.pdf
- De_ondernemer_heeft_de_rok_in_per_gereinigd_ipv_in_fluor.pdf
- decoratie_bruidsjurk_risico_consument.pdf
- Een_behandelingsetiket_is_bepalend_voor_reiniging.pdf
- Een onooglijke en dunner geworden sprei.pdf
- Etiket_ontbreekt,_afwijking_van_gebruikelijk_behandeling.pdf
- Etiketten_onderling_strijdig.pdf
- Foutief_behandelingsetiket.pdf
- Herbehandeling_pantalon_toegepast_zonder_overleg.pdf
- Het_behandelingsetiket_is_innerlijk_tegenstrijdig.pdf
- Kraaltjes_bruidsjurk_niet_bestand_tegen_per.pdf
- Krimp_niet_gevolg_reiniging.pdf
- Krimp_van_katoen_linnen_overgordijnen.pdf
- Met_te_veel_mechanische_beweging_gereinigd.pdf
- Niet_bestand_tegen_reiniging_als_omschreven_op_etiket.pdf
- Ondernemer_beter_van_herbehandeling_af_kunnen_zien.pdf
- Ondernemer_negeert_aanwijzing_behandelingsetiket.pdf
- Ondernemer_onvoldoende_attent_op_het_etiket.pdf
- onjuiste_behandelingsetiket_moeten_onderkennen.pdf
- Onjuiste_etikettering_vakmanschap.pdf
- Onjuiste_etikettering.pdf
- Onjuiste_reinigingsbehandeling_door_ondernemer.pdf
- ontbreken_etiket_gebruikelijk_behandeling.pdf
- Pareltjes_bruidsjurk_zijn_niet_reinigingsbestendig.pdf
- Reinigen_in_afwijking_behandelingsetiket.pdf
- Reiniging_in_afwijking_behandelingsetiket_met_Per.pdf
- Reiniging_in_afwijking_behandelingsetiket_Per.pdf
- Relaxatiekrimp_van_gordijnen.pdf
- Twee_behandelingsetiketten.pdf
- Waarschuwingsplicht_bij_ontbreken_etiket.pdf
- Diversen
- Etiket_is_deels_opgesteld_in_de_Engelse_taal.pdf
- geen_etiket_deskundigheid_ondernemer.pdf
- Geen_etiket_in_de_twee_karpetten.pdf
- In_vreemde_taal_opgesteld_behandelingsetiket.pdf
- Na_chemische_reiniging_vlameffect_en_streepjes.pdf
- Na_herbehandeling_kreukels_en_vervormingen.pdf
- Ondernemer_heeft_niet_de_aan_te_bevelen_behandeling_toegepast.pdf
- Ondernemer_wijkt_af_van_behandelingsetiket.pdf
- Waarschuwing_van_fabrikant_op_apart_etiket_voor_kleurafloop.pdf
- Samenstellingsetiket
Externe oorzaak
- Caramelliseren
- Diversen
- Artikel_verbleekt.pdf
- door_consument_bewerkte_vlek.pdf
- Lichtbeschadiging.pdf
- schade_door_behandeling_consument.pdf
- Schadeveroorzakende_feit_aanwezig_voor_reiniging.pdf
- Splitleer_is_een_huidlaag_met_een_open_vezelstructuur.pdf
- Varkenshuiden_hebben_een_open_vezelstructuur.pdf
- Verwijderen_van_accessoires.pdf
- Gebruiksinvloeden
- Bruin_gestreepte_vlekken_in_de_pantalon.pdf
- Coating_zal_mechanische_beweging_niet_kunnen_doorstaan.pdf
- De_gordijnen_hebben_een_gele_waas.pdf
- Gaatjes_door_wrijving.pdf
- Gebruiksinvloeden_zichtbaar_na_reiniging.pdf
- Glans_niet_door_textielolie_veroorzaakt.pdf
- Kapotte_mouwranden_door_wrijving.pdf
- Onvoldoende_milde_behandeling_toegepast.pdf
- Oorzaak_gaatjes_gebruiksomstandigheden.pdf
- Relaxatiekrimp_kan_niet_worden_voorzien.pdf
- Rode_wijnvlek_wit_uitgebeten_geworden.pdf
- Schade_ontstaan_als_gevolg_van_gebruik.pdf
- Schade_ontstaan_door_gebruik.pdf
- Uitgebeten_vlekken_na_reiniging.pdf
- Vlekken_gordijnen_zichtbaar_na_reiniging.pdf
- Vlekken_na_reiniging.pdf
- Witte_vlekken_door_chloor.pdf
- Zijde_heeft_matige_nat_en_kleurechtheid.pdf
- Mottenvraat
- Schimmel
- Transpiratie
- Zuurresten
Kleurverlies
- Aanverving / kleuraanverving
- Adsorptie
- Apprêt
- Decatiseren
- Diversen
- Aantal_reinigingsbeurt_heeft_levensduur_ingekort.pdf
- Achtergebleven_wasmiddel_heeft_gereageerd_op_reiniging.pdf
- Het_ski_jack_vertoont_zwarte_puntjes.pdf
- Kleurverschil_omdat_onderdelen_verschillend_verfbad.pdf
- Na_reiniging_zandgewassen_effect_verdwenen.pdf
- Oplossen_optisch_wit.pdf
- Viscosevezels_slijten_eerder_dan_polyesthervezels.pdf
- Zonder_toestemming_consument_natreiniging.pdf
- Kleurafloop (gebrekkige fixatie)
- De_jas_is_vaal_geworden.pdf
- De_kleur_verdwenen_en_vlekkerig.pdf
- De_pullover_bevat_bleekvlekken.pdf
- Jas_is_niet_verkeerd_gereinigd.pdf
- Kleurafloop_na_meerdere_behandelingen_openbaren.pdf
- Kleuromslag_van_beige_naar_blauw.pdf
- Lichter_worden_van_kleur_in_plooien.pdf
- Nogmaals_reinigen_om_kleurverschil_op_te_heffen.pdf
- Onweersproken_verklaard_geen_natwas.pdf
- Velours_niet_geschikt_voor_opdruk.pdf
- Lichtinvloeden (fototropie)
- Vergeling
- Vergrauwing
- Witslijt
Kosten
- Klachtengeld
- Reinigingskosten
Leer & suède
- (Relaxatie)krimp
- Apprêt
- Diversen
- Kleurafloop (gebrekkige fixatie)
- Oxidatie
- Ribbies (huidplooien)
- Splitleer
Materiaalschade en aspectverlies
- (Relaxatie)krimp
- 40_cm_korter_door_krimp.pdf
- Aanwezigheid_van_polypropeen.pdf
- Gordijnen_5_tot_10_cm_gekrompen.pdf
- Gordijnen_17-24_cm_gekrompen.pdf
- Hoes_van_waterbed_is_gekrompen.pdf
- Krimp_door_synthetische_vezels.pdf
- Krimp_gordijnen_te_hete_droging.pdf
- Krimp_ligt_niet_binnen_norm.pdf
- Krimp_of_vermissing.pdf
- Krimp_van_viscose_gordijnen.pdf
- Krinkeleffect.pdf
- Materialen_niet_goed_afgestemd.pdf
- Matrashoes_is_gekrompen.pdf
- Nieuwe_voering_aangebracht.pdf
- Ondernemer_reinigt_exemplaar_proef.pdf
- Relaxatiekrimp_binnen_norm.pdf
- Relaxatiekrimp_in_mantelpak.pdf
- Relaxatiekrimp_niet_ernstig.pdf
- Relaxatiekrimp_niet_te_voorzien.pdf
- Relaxatiekrimp_van_gordijnen_in_per.pdf
- Stomen_staat_voor_reinigen_algemeen.pdf
- Van_14_hoezen_2_gekrompen.pdf
- Apprêt
- Blaas-/golfvorming
- Diversen
- Acrylvezels_meubelbekleding.pdf
- Afgerukte_knoop.pdf
- Behandelingsetiket_wax-coat.pdf
- Bruidsjurk gekreukt gekrompen.pdf
- Cocktailjurk_met_vernielde_applicatie.pdf
- De_jas_heeft_na_reiniging_kapotte_biezen.pdf
- De_winterjas_is_gescheurd.pdf
- Finish_is_opgelost_door_gebruik_en_reiniging.pdf
- geen_eigen_risico_ivm_reinigingsfout.pdf
- Geen_voor_reiniging_ongunstige_eigenschappen.pdf
- Krimpverschillen_bovenstof_binnenstof.pdf
- Lederimitatie_kan_niet_chemisch_gereinigd.pdf
- Na_chemische_reiniging_witte_lijmlaag.pdf
- Na reiniging is reli_fpatroon vervlakt
- Optisch_wit_vertoont_ongelijkmatig_beeld.pdf
- Pluisjes_door_aankleving_in_reinigingsbad.pdf
- PVC_verdraagt_geen_chemisch_reiniging.pdf
- Valse_persnaad_in_feestjapon.pdf
- Voering_jas_is_na_verfbehandeling_aangetast.pdf
- Vulmateriaal_gaan_proppen.pdf
- Weefselverschuivingen_intensieve_behandeling.pdf
- Lengtevouwen (crease memory)
- Lusvorming (onttwijning)
- Pilling
- Stiksel
- Vervilting
- Vezelvlok
Natwas
- Diversen
- Natwas of chemisch reinigen
- Behandelings_etiket_ontbreekt.pdf
- Consument_laat_ondernemer_de_vrije_keuze.pdf
- De_print_van_de_jas_is_verdwenen.pdf
- De_regenjas_is_gekrompen_en_verkleurd.pdf
- Door_leverancier_natwas_geadviseerd.pdf
- Een onooglijke en dunner geworden sprei.pdf
- Krimp_van_katoen_linnen_gordijnen.pdf
- Onjuiste_etikettering_onderkend_moeten_worden.pdf
- Opdracht_tot_stomen_ruim_uitleggen.pdf
- Reinigingsfout_ondernemer.pdf
- Vakman_behoort_te_weten_zijde_geen_natwas.pdf
- Verschillende_behandeling_van_zes_bankhoezen.pdf
- Zijden_blouse_bevat_onverwijderbare_kreuken.pdf
Onderzoeks- en informatieplicht consument
- Diversen
- Onderzoeksplicht consument
Onderzoeks- en informatieplicht ondernemer
- Controle bij aanname
- Artikel_niet_gecontroleerd.pdf
- Beschadigde_trouwjapon.pdf
- Blauwe_vlekken.pdf
- Colbert_bevat_2_vlekken.pdf
- Controle_voor_reiniging.pdf
- Dekbed_gekrompen_en_vervilt.pdf
- Overgordijnen_van_acryl.pdf
- Reiniger_controleert_zakken.pdf
- Risicosfeer_ondernemer.pdf
- Schade_aan_colberts_door_pen.pdf
- Schade_vooraf_constateren.pdf
- Stift_meegereinigd,_schade.pdf
- Suède jas is verkleurd.pdf
- Diversen
- Eigen risico
- Bankhoezen_zijn_gekrompen.pdf
- Bruidsjurk_gekreukt_en_gekrompen.pdf
- Bruine_vlekken_na_reiniging.pdf
- Dubbel_reinigingsetiket.pdf
- Eigen_risico_verklaring.pdf
- Gordijnen_wit_en_gekrompen.pdf
- Gordijnen_zijn_gekrompen.pdf
- Gordijnen_zijn_gekrompen_II.pdf
- Halen_in_japon.pdf
- Hergebruik_trouwjurk.pdf
- Informatieplicht_ondernemer.pdf
- Ingeval_van_tegenstrijdigheid_.pdf
- Risico_natwas_ondernemer.pdf
- Strijd_met_behandelingsvoorschrift.pdf
- Voorbehoud_gaat_niet_op.pdf
- Zoomproef
- Blazer_verlangd_zoomproef.pdf
- Een_lichte_plek_na_verwijdering_vlek.pdf
- Gekleurd_katoen_vereist_zoomproef.pdf
- Kleuren_van_tapijt_zijn_doorgelopen.pdf
- Rok_lichter_dan_jasje.pdf
- Schade_tengevolge_van_zoomproef.pdf
- Witte_bloemmotief_vergrauwd.pdf
- Zoomproef_voor_behandeling.pdf
- Zorgvuldigheid_verlangd_zoomproef.pdf
Ontvankelijkheid
- Diversen
- Artikel_niet_afgeven_voor_onderzoek,_niet-ontvankelijk.pdf
- Consument_is_ontvankelijk_vanwege_aanwezigheid_artikel_.pdf
- De_consument_kan_klacht_voorleggen_over_handelwijze_ondernemer.pdf
- Geen_bewijs_dat_artikel_is_gereinigd_.pdf
- Niet_willen_afgeven_artikel.pdf
- Ondernemer_stelt_artikel_niet_te_hebben_gereinigd.pdf
- Vernielde_kleed_met_groot_vuil_mee.pdf
- Volgens_consument_is_artikel_bij_ondernemer_zoekgeraakt_.pdf
- Termijnoverschrijding
- Consument_bergt_tapijten_na_reiniging_een_jaar_.pdf
- Consument_ontvankelijk_.pdf
- Niet_ontvankelijk_wegens_termijnoverschrijding.pdf
- Niet_verwijtbare_termijnoverschrijding.pdf
- Niet_verwijtbare_termijnoverschrijding_II.pdf
- Ondernemer_kan_geen_gegevens_verschaffen.pdf
- Verwijtbare_termijnoverschrijding.pdf
Overige schade
- (Voor)detacheren
- Diversen
- Afwerking_geoorloofd,_volgens_etiket_.pdf
- Akkoord_consument_nodig_voor_(risico)behandeling.pdf
- Beschadiging_had_geconstateerd_moeten_worden.pdf
- Brandgat.pdf
- Gaatjes_na_reiniging,_mottenvraat.pdf
- Grote_bruine_vlek.pdf
- Niet_ter_hand_stellen_Bewerkingsvoorwaarden.pdf
- Ondernemer_aansprakelijk_voor_verwisseling_artikelen.pdf
- Ondernemer_weigert_reiniging.pdf
- Ongebruikelijke_codering_.pdf
- Schade_aan_accessoires.pdf
- Weefselverhindering.pdf
- Herstel
- Bruidsjapon_heeft_scheur_na_reiniging.pdf
- Consument_legt_artikel_niet_aan_Commissie_over.pdf
- Garnering_gekrompen_en_kapot_gegaan.pdf
- Herstel_van_een_gat_in_het_jasje.pdf
- Jack_na_reiniging_gevlekt.pdf
- Resultaat_in_verhouding_met_betaalde_prijs.pdf
- Sneetjes_in_leren_jas_na_aanbrengen_ritssluiting.pdf
- Stilzwijgende_instemming_van_consument_met_stoppage_.pdf
- Verandering_op_verzoek_consument_en_op_aanvaardbare_wijze.pdf
- Zoom_zonder_toestemming_uitgelegd.pdf
- Opmaak
- Coating_op_kraag_japon_is_volledig_verdwenen.pdf
- De_broek_is_te_lang_en_uit_model.pdf
- Een_zijden_pakje_is_hobbelig_geworden.pdf
- Geplette_banen_en_witte_strepen_op_kunststof_mantel.pdf
- Kostuum_vertoont_ophalingen_en_een_valse_plooi.pdf
- Krimprimpels_op_de_pijpen.pdf
- Onzorgvuldige_opmaak_van_de_trouwjurk.pdf
- Pletplekken_op_gordijnen_voor_rekening_ondernemer.pdf
- Te_heet_opgemaakt.pdf
- Persen
- Strijken
- Transport en opslag
- Vermissing
- Consument_niet_schriftelijk_aangemaand_tot_ophalen_artikel_.pdf
- Gilet_van_driedelig_kostuum_zoekgeraakt_.pdf
- Het_gereinigde_vloerkleed_wordt_vermist.pdf
- Krimp_of_vermissing_-hetzelfde_tapijt.pdf
- Niet_afwentelen_hulppersonen_.pdf
- Ondernemer_aansprakelijk_voor_schade_door_depothouder.pdf
- Perzisch_tapijt_bij_reiniger_zoek_geraakt.pdf
- Rok_van_bruidsensemble_vermist.pdf
- Schadevergoeding_bij_vermissing_van_onderdeel_geheel.pdf
- Twee_identieke_hoeslakens_gezamenlijk_ter_reiniging_aangeboden.pdf
- Verfbehandeling_van_colbert,_geen_natwasbehandeling_toegestaan.pdf
- Vermissing_niet_toerekenbaar,_artikel_niet_opgehaald.pdf
- Vermiste_ceintuur.pdf
- Verven
- Waterschade
Schadevergoeding
- Afschrijving en uitsluiting
- Aan het suède jack ontbreken knopen.pdf
- Afschrijving_volgens_NETEX_normen.pdf
- De_bruidsjurk_vertoont_gaatjes_na_reiniging.pdf
- Delen_losgelaten.pdf
- Gesmolten_knopen_aan_de_regenjas.pdf
- Pantalon_door_ondernemer_zoekgeraakt.pdf
- Restwaarde.pdf
- Schade_door_reinigingsmachine.pdf
- Vermissing_van_een_broek.pdf
- Diversen
- Immateriële schade