Vanwege de zomervakantie kan de afhandeling van klachten via NetexCare de komende weken iets langer duren dan gebruikelijk. De beschikbaarheid van de betrokken deskundigen is in deze periode soms beperkter, waardoor de behandeling van een dossier meer tijd kan vragen.
NetexCare doet er uiteraard alles aan om klachten zo snel en zorgvuldig mogelijk af te handelen en vraagt hiervoor begrip. Leden wordt geadviseerd om hun klant, wanneer een klacht aan NetexCare wordt voorgelegd, alvast te informeren dat de behandeling mogelijk iets langer duurt dan gebruikelijk.