De afgelopen tien jaar heeft NETEXCARE met succes in een behoefte voorzien om snel tot een onafhankelijk advies over een klantvriendelijke afhandeling van klachten te komen.
Het systeem voorziet in een duidelijke behoefte. Steeds meer bedrijven werken met innamepunten en online bestellingen. Het gebruik van NETEXCARE betreft steeds meer specifieke klachten, die “lastig” uit te leggen zijn. Dat is een goede ontwikkeling die de klantvriendelijkheid ten goede komt.
