De tweede uitgave van het vakblad Textielbeheer van het jaar 2023 staat online: onderwerp is Succesvolle Business Showcases.
Categorie: Nieuws leden
Alleen onderdeel van de leden nieuws
Omgevingswet gaat na moeizaam proces op 1 januari in
De Omgevingswet krijgt groen licht van de Eerste Kamer en kan per 1 januari 2024 in werking treden. In de Eerste Kamer was discussie ontstaan over de invoering omdat de digitale toepassingen en de software die gemeenten moeten gebruiken nog voor te veel problemen zorgden.
TEK-regeling opent, RVO organiseert seminar
Zoals eerder aangekondigd, zal de Tegemoetkoming Energiekosten (TEK) geopend worden in het 1e kwartaal van 2023. Vanaf 21 maart 2023 9.00 uur tot en met 2 oktober 2023 17.00 uur kunnen energie-intensieve mkb’ers TEK aanvragen, met terugwerkende kracht van 1 november 2022 tot 31 december 2023, mits zij voldoen aan de voorwaarden.
Elis en Paardekooper ontwikkelen herbruikbare verzendbox voor flexibele levering en inname veiligheidskleding
Herbruikbare verpakking speelt in op veranderende klantbehoefte en circulair bedrijfsmodel
Elis, specialist in het verhuren, reinigen en repareren van bedrijfs- en veiligheidskleding, verzorgt de uitlevering van schone bedrijfskleding en de inname van vuile kleding. Ingenomen kleding wordt professioneel gereinigd en na eindcontrole weer opnieuw uitgeleverd. Dit gebeurt doorgaans op het niveau van de bedrijfslocatie, maar Elis krijgt steeds vaker de vraag of de kleding bij de medewerkers thuis kan worden geleverd, omdat deze veel onderweg zijn en zelden op kantoor komen. Dit vraagt om een flexibel logistiek proces.
Zaterdag 25 maart 2023 NETEX Algemene Ledenvergadering & ledensessie Energietransitie
Op zaterdag 25 maart 2023 organiseert NETEX haar eerste Algemene Ledenvergadering van dit jaar. Deze ledenvergadering wordt gecombineerd met een inhoudelijke ledensessie. Het onderwerp voor deze ledensessie is ‘De gevolgen van de energietransitie’. Doordat op de NETEX-ledenbijeenkomst van 5 november 2022 grote interesse bleek te zijn voor de onderwerpen energie-inkoop, energiebesparing en Procesinnovaties is voor dit onderwerp gekozen.
Fijne feestdagen en een succesvol 2023
Verhuizing Bureauservices Textielverzorging Nederland
Per 1 januari 2023 wijzigen het postadres en de telefoonnummers van Bureauservices Textielverzorging Nederland. De dienstverlening wordt vanaf dat moment door M&P overgedragen aan Linssen Bureauservices. Het betreft de dienstverlening voor FTN, NETEX (inclusief NETEXCARE), VEMATEX, TCT, TKT, Textielbeheer en CITV. Lees verder
Verbod wegwerpplastic: verder uitwerking maatregelen per 5 januari 2023
De effecten van de Europe “Single Use Plastic-richtlijn (SUP)” merkbaar in de vorm van aanvullende maatregelen. Al eerder zijn maatregelen ingevoerd zoals het verbod van 2017 op het aanbieden van gratis plastic tasjes. Lees verder
NETEXCARE voorziet in een behoefte
NETEXCARE heeft haar waarde in de afgelopen jaren bewezen. De klachtenafhandeling verloopt veelal snel en efficiënt. In sommige gevallen stagneert de afhandeling. Soms worden klachten pas na veel discussie tussen stomerij en klant alsnog gemeld. Daarmee gaat veel tijd verloren en wordt de beoordeling voor de technisch deskundigen alleen maar bemoeilijkt. Emoties zijn dan ook vaak al hoog opgelopen. Tijdige melding kan de nodige problemen voorkomen. Niet voor niets is in de Algemene Leveringsvoorwaarden een termijn van drie weken opgenomen. In het geval een melding en het artikel waar de klacht betrekking op heeft, op vrijdag bij NETEXCARE is, kan deze op de daarop volgende dinsdag verwerkt worden. U ontvangt dan diezelfde week nog het rapport. Dit geldt alleen voor Informatieve Beoordelingen.
Een succesvolle afhandeling van een klacht door NETEXCARE staat of valt met tijdige melding binnen drie weken maar ook met de vraag of de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. De klant moet bij inname van een artikel gewezen worden op deze Algemene Voorwaarden en de kans krijgen deze in te zien (informatieplicht). Daarnaast moet de klant de algemene voorwaarden ook aanvaarden. Pas als hieraan voldaan is, zijn de voorwaarden van toepassing!
Natuurlijk moet verwezen worden naar de juiste Algemene Voorwaarden. Dit is de versie 2018 die op de NETEX-website te vinden is.
De NETEX-website biedt klanten en u onder “NETEXCARE” uitgebreide informatie over de procedure. Onder meer een handleiding voor de consument waarin bijvoorbeeld beschreven staat dat de eerste fase, de Informele Beoordeling, voor de consument geheel kosteloos is.
Samen met NETEXCARE, kunt u laten zien dat u optimale klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. “Iedere klacht is een kans”.
Let op: Tussen kerst en oud- en nieuwjaar zal NETEXCARE verminderd beschikbaar zijn. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk uw NETEXCARE pakketten vanaf donderdag 22 december 2022 naar het nieuwe adres te sturen (Buys Ballotstraat 4, 4207 HT in Gorinchem).
NETEXCARE: Voorziet in behoefte
De afgelopen tien jaar heeft NETEXCARE met succes in een behoefte voorzien om snel tot een onafhankelijk advies over een klantvriendelijke afhandeling van klachten te komen. Lees verder