Zijn er kosten verbonden aan de beoordeling door NETEXCARE?

Het verkrijgen van een informatieve beoordeling via de stomerij, is voor u als consument geheel kosteloos. Indien NETEXCARE door de stomerij of door u wordt verzocht over te gaan tot een formele beoordeling, zijn de kosten als volgt: was de aanschafwaarde van het artikel waarover de klacht is ingediend lager dan € 100,- zijn de behandelingskosten € 22,50 exclusief btw. Was de aanschafwaarde van het artikel waarover de klacht is ingediend hoger dan € 100,- dan zijn de behandelingskosten € 40,- exclusief btw. De partij die NETEXCARE om de formele beoordeling verzoekt, betaalt deze behandelingskosten. Indien u als consument in het gelijk gesteld wordt, krijgt u de betaalde behandelingskosten terug van de textielreiniger.