Mede naar aanleiding van de enthousiaste reacties op de in 2001 en 2002 gehouden pepermuntactie bieden wij u opnieuw een mogelijkheid om de binding met de klanten van uw stomerij te vergroten:

Een kleine attentie voor alle bezoekers en eventueel - geheel afhankelijk van uw eigen keuze - een leuke meevaller in de vorm van een korting op het reinigen van een 2e, 3e of 4e kledingstuk of wellicht een aardige attentie. Klanten die uw bedrijf bezoeken krijgen een zakje met snoeplettertjes erin, gewoon als weggevertje, vergelijkbaar met de pepermuntrolletjes vorig jaar, óf om daarmee het woord Netex te vormen. Lukt dat, dan kunt u daaraan een door uzelf te bepalen beloning verbinden.
 
Doel van de actie
Wie met een beperkt budget zichtbaar wil blijven in de reclamestortvloed die over consumenten wordt uitgestort moet naar creatieve middelen grijpen. Door klanten bij het inleveren van hun stomerijgoed een kleine attentie aan te bieden geeft u het signaal af dat u hun bezoek waardeert. Afhankelijk van de presentatie brengt de actie ook een leuke sfeer in uw stomerij.
 
Werkwijze
De feitelijke bedoeling is dat iedere klant een zakje ontvangt met circa 17 lettersnoepjes. Thuis, of direct bij ontvangst in de winkel, mag hij of zij proberen daaruit het woord Netex te vormen. Wie dat lukt krijgt een kleine attentie in de vorm van een kortingsbon of een tegoedbon voor een gratis reiniging.
 
U kunt helemaal zélf de aard en de omvang van uw actie bepalen. U kunt uw klanten er in de winkel mee verrassen of u kunt de actie "Lucky Letters" met enige publiciteit, ook buiten uw bedrijf aankondigen. Het voordeel waarop de winnaars mogen rekenen heeft u óók zelf in de hand.
 
U kunt klanten voordeel bieden op de reiniging van gangbare producten of diensten of juist op minder gangbare om deze onder de aandacht te brengen. Het is mogelijk een standaard voordeel aan te bieden, zoals "20 procent korting op uw volgende reiniging", of bijvoorbeeld de keuze bieden tussen het gratis reinigen van een rok of pantalon. U kunt natuurlijk ook volstaan met het weggeven van de zakjes met snoeplettertjes zonder daaraan een actie te koppelen. Op de strook onderaan bijgesloten poster kunt u zélf de aard van de actie voor uw klanten vermelden.
 
Zakelijk gezien
Bedenk dat hetgeen u in de vorm van diensten weggeeft voor de klant een grotere waarde vertegenwoordigt dan uw kostprijs. Gelegenheidsklanten die hun prijs willen verzilveren moeten daarvoor terugkomen, zodat u hen een korting geeft over extra omzet. Bij vaste klanten is dat waarschijnlijk minder het geval, maar hen beloont u uiteraard graag voor hun trouw. Ieder zakje bevat een volkomen willekeurige selectie uit alle letters van het alfabet, zodat de kans dat uit één zakje het woord Netex gevormd kan worden erg klein is.

Veel succes èn geluk in de letters!