consumenten
informatie
TEXTIELVERZORGING, OOK VOOR U!

Artikel 9 - Geschillen

  1. Geschillen tussen de consument en de stomerij over de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst kunnen door de consument worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
  2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst aan de stomerij heeft voorgelegd. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan de stomerij is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
  3. Wanneer de consument een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de stomerij aan deze keuze gehouden.
  4. De Geschillencommissie doet uitspraak onder voorwaarden zoals deze zijn vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
  5. Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zullen onderworpen zijn aan Nederlands recht.