In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden;
2. consument: de natuurlijke persoon niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die textiel ter reiniging aanbiedt;
3. Stomerij: de wederpartij van de consument, zijnde lid van Netex;
4. Netex-lid: het bedrijf dat op het moment van het afsluiten van de overeenkomst met de consument als lid is aangesloten bij Netex;
5. Netex: Nederlandse Vereniging van Textielreinigers Netex Postbus 10 4060 GA OPHEMERT
6. Geschillencommissie: Geschillencommissie Textielreiniging Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken

Postadres: Postbus 90600 2509 LP DEN HAAG Bezoekadres: Bordewijklaan 46, 2e etage 2591 ZR DEN HAAG Tel.: 070-3105310 Fax: 070-3658814

7. Kostbaarheden: zaken die niet direct herkenbaar zijn als kostbare zaken doch waarvan desalniettemin de vervangingswaarde aanmerkelijk hoger is dan mag worden verwacht gezien de vervangingswaarde van vergelijkbare zaken die bedoeld zijn voor hetzelfde gebruik.